企业在电子取证（eDiscovery）培训方面是否跟上了步伐？

如果在缺乏系统且有效的培训的情况下对电子取证（eDiscovery）进行投资，可能会对取得的成果产生负面影响。

根据最新研究，许多受严格监管的企业（例如金融和制药行业）在开展电子取证（eDiscovery）培训方面存在不足。因此，在许多情况下，电子取证团队不得不自行组织培训。 这种趋势形成的确切原因尚不完全清楚。不过，这可能是因为部分企业的内部法务部门没有对具体流程给予足够的重视。

为什么电子取证培训如此重要？

为确保电子证据继续具有法律效力

从技术和法律角度来看，电子存储信息（ESI）的检索、整理、核查和分析过程十分复杂，这对诉讼的成败至关重要。 尽管其重要性不言而喻，但许多组织仍未投资于专业人员来执行电子证据披露（eDiscovery）流程，因此，这些项目的实施往往由法律助理和法律技术人员负责。  如果缺乏适当的培训，他们可能不具备以法律上站得住脚的方式开展该流程所需的技能。 例如，由于缺乏培训，用户可能无法理解元数据保存的重要性，而这对于证据保全而言却至关重要。  仅仅是打开一份文件或将其移动到另一个存储位置，就可能改变元数据，使其无法使用。

成熟需要专业知识

正如EDRM成熟度模型所示，开展电子取证（eDiscovery）工作的组织，其状态可能介于混乱状态与集成且有序的状态之间。 评估成熟度水平的关键标准之一是技术能力——即该组织在多大程度上具备开展电子取证项目所需的法律和IT知识。 另一个标准是关注重点：该组织是仅想“完成工作”，还是采取高度组织化且相互关联的方法？ 归根结底，电子取证培训可以改善这两个方面，最大限度地减少“试错”的必要性，并避免从一开始就养成日后难以纠正的不良做法。 通过在各个层面理解EDRM流程和电子取证的基本原则，员工可以确保从入职第一天起，就为提升企业的成熟度做出贡献。

核对结果的重要性

有效电子取证（eDiscovery）的关键方面之一，是必须确定能够提供关键结果的检索词。这可能需要借助复杂的检索流程和逻辑，以过滤掉无关结果并筛选出相关结果。 随后，需要进行测试以确保最终确定的搜索词有效。因此，负责电子取证项目的员工必须了解搜索查询的构建方式以及结果的测试方法，从而获得最佳结果。

各种电子取证（eDiscovery）软件解决方案之间存在显著差异

尽管EDRM在电子取证领域具有普遍适用性，但员工仍需接受关于其所在企业所用具体软件的培训。 每套软件包在用户界面布局、所用术语、复杂程度以及可用工具等方面都各不相同。例如，员工在之前的组织中积累了使用 Relativity 的经验，并不意味着他自动就知道如何使用其他解决方案。 有些解决方案是本地部署的，而另一些则是基于云的，仅此一点就可能给用户带来新的挑战。 因此，我们建议确保电子证据披露（eDiscovery）软件的用户接受针对所用产品量身定制的培训，且该培训最好能与贵公司内部该产品的部署和使用方式相匹配，从而实现最佳效果。

如何开展电子取证（eDiscovery）培训？

培训课程由电子取证（eDiscovery）软件供应商、咨询公司以及专注于企业培训的服务商提供。

不过，在启动电子取证（eDiscovery）培训计划之前，您应从不同角度分析贵公司的需求：

• 主要用户群体有哪些？——即最终用户，例如法律问题研究人员和IT管理员
• 现有内部能力水平——这有助于决定是否需要聘请外部培训师，还是可以依靠现有的团队成员
• 需要接受培训的员工人数——如果人数很少，可以考虑安排他们参加外部培训（此外，这还能降低成本）。如果人数较多，则可以聘请一名专业培训师。
• 贵公司是否配备了培训员工所需的设备？
• 贵公司是否设有专门的电子取证流程？如果是，请务必确保所提供的培训内容充分考虑了贵公司在实施电子取证项目时涉及的所有相关具体情况。

无论您选择外部还是内部的培训资源，都应思考如何确保所提供的培训内容始终保持最新，并能反映您已实施的所有新流程和程序。

结语

无论在任何企业中，关于电子取证（eDiscovery）使用的定期且有效的培训的重要性，无论怎么强调都不为过。 培训能带来诸多好处：eDiscovery流程能够更快地完成且在法律上更具可辩护性，所有诉讼中的操作流程保持一致，并能实现更高水平的相关证据披露。

Lineal 是电子取证（eDiscovery）领域的全球领先企业。如需进一步了解我们的服务，请致电 +44 (0)20 7940 4799 或发送电子邮件至 info@linealservices.com 与我们联系。